AnpeCall
Generating Customers
Llegamos a cualquier territorio con el fin de ofrecer, retener clientes, comercializar, fidelizar, gestionar, coordinar y aplicar los productos y servicios que nuestros clientes necesiten, siempre con el más alto rendimiento y cumplimiento de sus necesidades ya que ofrecemos una gran flexibilidad y adaptación al trabajo.
Recobros
Aplicamos configuraciones tecnológicas al servicio de cobro de deudas debido a que mejora las estrategias de marcación y enrutamiento de los resultados deseados.
Implementamos una estrategia de monitorización en tiempo real a través del ERP<>CRM.
Televenta
Leads son aquellas personas que han dejado sus datos de contacto, a cambio de un material, representando así una oportunidad de negocio. La generación de Leads es el comienzo de la estrategia de Inbound Marketing, con tácticas para atraer visitantes y convertir en Leads
Validación documental
Es un proceso por medio del cual se revisa que la documentación proporcionada por un comercio coincida con lo descrito en su solicitud, que sean documentos legibles y vigentes.
Atención al cliente
Es una herramienta que se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para entablar relaciones con ellos, antes, durante y después del servicio.
Entre sus principales objetivos, se encuentran: garantizar que el producto o servicio llegue a su público objetivo, que sea usado de la forma correcta y que genere satisfacción del cliente
Retención
La retención de clientes es un factor clave para el éxito de una compañía.
La finalidad de este servicio es conseguir la retención o vuelta del cliente a la compañía a través de emisión de llamadas Outbound mediante un conjunto de estrategias para aumentar la fidelidad de los clientes existentes y los ingresos que se generan a través de ellos.
CRM
Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa informático que nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados con nuestros clientes y que reúne información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción.
Back-office
El back-office se refiere a todas aquellas tareas relacionadas con la administración de la empresa y también en la producción de los servicios y productos
